全球醫藥冷鏈服務商

十年深耕,守護生命健康價值

服務支持

首頁 服務支持 常見問題
  • 1. 如何下達訂單?

    答:我司下單方式有三種:

    a) 微信公眾號下單:微信關注“上海生生物流服務號”(推薦使用)

    優點:訂單信息可保存,并可進行一鍵快捷下單,手機每時每刻可操作,快速便捷。

    b) 客戶OMS系統下單:http://oms.ashsh.com.cn(推薦使用)

    優點:下單后直接對接生生OMS系統,減少錄單轉述環節導致的偏差。

    c) 郵件下單:正確填寫《訂單委托書》并發送至我司訂單接收郵箱:[email protected]

    以上三種方式訂單下達后,生生會及時安排訂單專員進行接收處理。

    2. 微信公眾號和客戶OMS系統如何申請賬號?

    答:向和您對接的銷售人員或項目人員提申請即可。

    3. 為什么需要提前下達訂單?

    答:由于您寄送的物品比較特殊,貨品昂貴,需要專業的包裝耗材和制冷劑,我們會您的訂單匹配相適應的包裝及溫控的解決方案,所以需要您提前下達訂單。

    4. 需要提前多長時間下達訂單?

    答:一線城市提前一天;二線、三線城市需提前兩天。

    5. 為什么沒有貨物狀態在線查詢窗口?

    答:生生是一家專業的第三方醫藥冷鏈物流公司,物品運轉的模式不同于普通的物流快遞。我司所有的訂單取件后會第一時間配載航空或鐵路等公共資源出港,到港后第一時間提貨派送,基本無中間環節。正常情況下,國內一、二線城市的訂單預計在途時效為24-48H。如您還有其它疑問請致電生生

    訂單熱線:4000-121-321/54846189

    6. 零散訂單是否提供發票?

    答:所有訂單均可提供正規的普通機打發票或增值發票。

    7. 如何付款? 可否月結?

    答:如長期合作,可以簽訂合同進行月結;

    如初次與您合作,或是零散訂單,需要取件現場微信付款或轉賬到我司賬戶。

    8. 能否提供全程溫度數據記錄?

    答:可以提供,下達訂單時請選擇需要生生溫度計,我們將按照您的要求放置我司溫度計記錄全程溫度(會適當收取溫度計的使用費用)。

    9. 周末和節假日是否可以取件、派件?

    答:周末和節假日均可以取派件。生生物流實行全年無休的取派服務,但由于國家法定假期(比如:國慶、春節)公共交通擁堵、資源短缺,貨物運行時效無法保障,所以國慶、春節期間一般不安排取件,如確實有需求,需要提前五天下達訂單,以便于我司安排協調好所有環節的對接,保障貨物的安全。

台湾麻将多少张 3d杀码论坛 河内5分彩平台 越南vs缅甸即时比分 快乐双彩今天开奖号码 大发排列三计划 nba比分自播 北方期货配资 广西快乐双彩2019323期开奖 麻将中的赖子是啥意思 沈阳宾馆特殊服务 仙游股票融资 5分彩是正规的不 麻将软件作弊器开挂 九个最好的理财方法 甘肃十一选五任5推 福州沐足可以吹